Удивительное лицо и способ ведения бизнеса у фирм в нашей стране.
На позапрошлой неделе получил письмо от American Credit. Так вот, хочу сказать что будьте осторожней прибегая к услугам этой фирмы. В письме говорилось о том что так как квартира не была застрахована в очередной раз, согласно положениям договора, они застраховали квартиру сами, и теперь я должен им оплатить страховку в течении небольшого промежутка времени, иначе мол платить придется больше. Притом застраховали в другой совсем фирме, в то время как я страховал квартиру именно в той фирме, где они говорили страховать.
Так как квартиру я застраховал как и положенно еще в ноябре прошлого года, и срок действия страховки еще не окончен, я позвонил по указанному в письме телефону.
От меня там не захотели ни документов ни чего либо еще, подтверждающего что квартира уже давно, как и положено было застрахована. Лишь сказали что они все ждали когда же будет оформлена страховка, и не дождавшись сделали это сами. Что я сам виноват в том, что не предоставил им документы об оплате страховки. И могу разве что попытаться получить какую-то часть суммы, расторгнув договор о страховании, который сам и заключал. Но это все мои сугубо личные проблемы. Смысл приблизительно такой. Хотя я помню разговор на несколько лет ранее - нужно ли им приносить в офис документ? Мне сказали что конечно желательно, но они в принципе и так держат руку на пульсе. Ну и хорошо, мне же проще. Но вот в этот раз все оказалось уже не так.
С юридической стороны фирма права, и я как говорится сам дурак. Но остается у меня целая масса вопросов. Во первых, по договору если квартиру не застраховали сами хозяева, то они (фирма) это делают сами, еще до истичения срока страховки. Я не знаю с какого числа они застраховали квартиру, но прошло 7!!! месяцев!!! с того времени, когда надо было оформлять страховку ( и оная была оформлена). Это уже странно и противоречит какой либо логике. И второе. Если они столько времени ждали, то почему, регулярно посылая поздравления с новым годом, информацию о каких-либо своих акциях для клиентов, присылая пересчитанные счета... И за все это время они не удосужились написать что мол так и так, но квартира по нашим данным не застрахована, предоставтье документы о том, что вы ее застраховали, или сделайте это в ближайшее время. Да они могли хотя-бы позвонить. Ведь все телефоны у них есть. Но все тихо и спокойно, и лишь по прошествии полугода... Нде... Это выше моего понимания. Было конечно стандартное письмо о том, что скоро истечет срок действия страховки, но это письмо более чем стандартное напоминание. По крайней мере в моем представлении.
Еще у меня возникает гипотеза что или у этой фирмы возникли финансовые сложности, поэтому пошли на такой шаг, то ли финансовый сложности или недостаток клиентов у той фирмы в которой они застраховали квартиру. Привлечение клиентов по какой-либо договоренности. Хотя это всеже больше мои домыслы, в желании обьяснить полугодовой провал.
Но совершенно однозначно, когда закончатся мои какие либо отношения с этой фирмой, больше я их услугами низачто не воспользуюсь. Не смотря на то, что во всем остальном я ими вполне доволен и все шло хорошо. Но вот на этом я споткнулся. И когда в конце этого года, после того, как застрахую квартиру как и положено, мне с AmCredit брать расписку о том, что страховка оформлена и по этому поводу у них никаких претензий нет? А то мало ли что.
И не смотря на то, что они юридически правы, хочется сказать спасибо что пришлось вот так совершенно незапланированно расстаться с относительно небольшой, но все-же не маленькой суммой денег, и теперь вынужден весьма экономить, и отказывать в таких полезных удовольствиях как сьесть побольше клубники, и урезать некоторые другие семейные и личные расходы. И не суметь теперь поздравить например по человечески, как собирался, одного хорошего человечка...
Множество небольших расходов в своем количестве преобразуются в весьма серьезные расходы.
Ну а ответный, но энергетический "подарок" уже отправлен, и в дальнейшем будет усилен и подкорректирован для пущего веселья.
Пост этот конечно для читателей может выглядеть весьма странным, но где, как не в своем блоге писать о том, что большего всего волнует.
